抚顺市地税局以民为本 推进“放管服”获百姓赞誉
发布日期:2017-12-22 浏览次数: 次 信息来源: 抚顺市地方税务局办公室 作者: 刘萌 字体:[ ] 分享:

抚顺市地税局认真贯彻“简政放权、放管结合、优化服务”精神,以“放权到位,管理规范,服务优质”为目标,健全工作机制,确保“放管服”改革落地生根。近日,望花区天程小区居民代表向市地税局送来一面锦旗,对局领导心怀百姓、税务人员尽职尽责给予了诚挚感谢。

在今年市政府对望花区社会矛盾纠纷排查化解过程中,发现了天程小区居民无法办理产权这一问题。市地税局得知此事后,局领导高度重视,本着为纳税人服务的根本宗旨,秉持“优化服务”的基本理念,当即成立专项小组,召开专门会议研究部署,坚持问题导向,贯彻服务精神,采取“四步走”工作模式,为纳税人排忧解难。

首先,全面了解情况。专项小组通过对相关纳税人、望花区政府、抚顺市不动产登记中心进行的多方查访,了解到问题在于:当年购房者向开发商缴纳房款时,开发商只开具了收款收据而非正规购房发票,后该开发商被法院查封,现已无法开具正规购房发票,导致购房者无法缴纳契税,无法进行不动产登记。

其次,制定解决方案。根据国家税务总局“关于契税纳税申报有关问题的公告”及相关法规政策要求,专项小组迅速与望花区政府有关部门沟通协调,刻不容缓地寻找解决方法。经过多次联系,反复磋商,通过不懈努力,克服重重困难,最终决定由望花区政府出具“关于对望花区天程小区居民交款原始凭证予以采信的情况说明”,并列出符合条件的居民名单,市地税局据以办理契税申报缴纳。

然后,积极协调落实。方案确定后,领导亲自参与督办,专项小组成员尽心尽力奔走。截至目前,市地税局已分三批为51名纳税人办理了纳税事项,小区居民在等待17年后,终于拿到了自己的房产登记证,激动喜悦之情溢于言表。

最后,持续督导推进。对于天程小区其余居民及辖内其他具有类似问题的小区,市地税局会根据实际情况逐步解决问题,并将始终坚持“以民之所望为施政所向”,强化责任担当和行动自觉,勇于实践,积极探索,不断把“放管服”改革推向纵深。

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