7月14日，辽宁自由贸易试验区（沈阳片区）“一窗一人一机”国地税业务通办窗口正式启动，标志着辽宁省沈阳市国地税业务通办服务模式试点成功，开启了全省“国地税业务一窗通办”服务新里程。

为进一步深化国税、地税征管体制改革和“放管服”改革，优化营商环境，切实转变政府职能，沈阳市地方税务局、沈阳市国家税务局从提升纳税人获得感和满意度出发，主动作为，积极研究国地税业务通办实施方案。面对国地税两套征管系统不易整合、设备与软件不匹配、培训压力大等诸多困难，他们迎难而上，各个击破，确定了实行“一窗一人一机”通办国地税业务的办税服务模式，依托金税三期核心征管系统，通过国地税互相授权，一个办税窗口的一名办税人员可以通办国地税双方业务，实现了纳税人办理的全部国地税业务事项，只需叫一个号，排一次队。

国地税“一窗一人一机”办税服务模式的特点为“两全三通”：办税项目的全覆盖。现行的《全国税务机关纳税服务规范》中涉及的所有国、地税涉税事项，纳税人均可在一个窗口一次性办理；办税窗口全功能。办税服务厅的所有窗口均实现“一窗一人一机”通办国地税业务办税服务模式，纳税人可选择任意窗口办理。办税功能贯通。实行国地税联合办税服务厅标准化建设，实现国地税所有办税功能的贯通；政策执行互通。通过编写国地税“一窗通办”业务操作手册，实现国地税共同业务政策执行统一；业务技能融通。联合举办国地税业务培训，确保税务人员的业务素质过硬，能够适应国地税业务“一窗通办”的要求。

“一窗一人一机”国地税业务通办服务模式解决了纳税人“两个大厅多次往返”、“一个大厅多次排号”的突出问题，尤其是对于同时办理国地税业务以及国地税关联业务的纳税人，省去了中间等待时间。据初步统计，纳税人平均办税时间同比节约60%以上。“一窗一人一机”通办国地税业务办税模式，在实现服务深度融合的同时，让纳税人再次尝到了办税便利化改革的甜头，该项办税模式的实施，得到了广大纳税人的充分肯定。